Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Feast Branch Bikes personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Website und dem Werkstattbetrieb verarbeitet.
Wir verwenden personenbezogene Daten, um Anfragen zu beantworten, Termine zu koordinieren, Fahrräder anzunehmen, Inspektionen und Reparaturen zu dokumentieren, Kostenvoranschläge zu erstellen, Arbeiten auszuführen, die Abholung zu organisieren, Zahlungen abzuwickeln, die Website zu betreiben und rechtliche Pflichten zu erfüllen.
Wir können Daten an unterstützende Stellen weitergeben, etwa an Anbieter für Website-Betrieb, Kommunikation, Terminverwaltung, Zahlungsabwicklung oder technische Unterstützung. Diese Stellen handeln im Rahmen ihrer Aufgaben und dürfen die Daten nur nach unseren Weisungen oder im Rahmen ihrer eigenen gesetzlichen Pflichten verwenden.
Personenbezogene Daten können offengelegt werden, wenn dies zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, zur Durchsetzung oder Abwehr von Ansprüchen oder zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist. Soweit eine Weitergabe notwendig ist, beschränken wir sie auf den erforderlichen Umfang.
Data collection and cookies
Wir verarbeiten Angaben, die für Anfragen, Terminabsprachen, die Annahme eines Fahrrads, die Durchführung von Inspektionen und Reparaturen sowie die Abrechnung erforderlich sind. Dazu können Kontaktdaten, Kommunikationsinhalte, Angaben zum Fahrrad, Service- und Auftragsdaten, Zahlungs- und Abholinformationen sowie technische Nutzungsdaten der Website gehören.
Wir erhalten Daten, wenn Sie uns telefonisch, per E-Mail, über das Kontaktformular oder bei einem Werkstattbesuch kontaktieren. Weitere Daten können bei der Terminverwaltung, der Fahrradannahme, der technischen Prüfung, der Dokumentation von Arbeiten und bei der Nutzung der Website automatisch anfallen.
Wir unterscheiden zwischen technisch erforderlichen Cookies, die den Betrieb und die Sicherheit der Website unterstützen, und funktionalen oder analytischen Cookies, die Einstellungen speichern oder die Nutzung besser nachvollziehbar machen. Soweit solche Technologien eingesetzt werden, beschränken wir sie auf den jeweiligen Zweck.
Wir verwenden Cookies und vergleichbare Technologien in einem üblichen Umfang für den Betrieb der Website, die Sicherheit, die Auswertung der Nutzung und die Speicherung von Einstellungen. Nicht notwendige Cookies können je nach Gerät oder Browser deaktiviert oder gelöscht werden; dadurch können einzelne Funktionen eingeschränkt sein.
Sie können sich wegen Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten an uns wenden und nach Maßgabe des anwendbaren Rechts bestimmte Rechte geltend machen. Dazu gehören insbesondere Auskunft über die gespeicherten Daten, Berichtigung unrichtiger Angaben und die Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung, soweit keine vorrangigen Pflichten entgegenstehen.
Wenn Sie ein Datenschutzgesuch stellen, prüfen wir es anhand der anwendbaren gesetzlichen Vorgaben und unserer berechtigten Dokumentationspflichten. Soweit ein Gesuch ganz oder teilweise nicht erfüllt werden kann, teilen wir Ihnen die Gründe in angemessenem Umfang mit.
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie sie für die Bearbeitung einer Anfrage, die Durchführung eines Auftrags, die Dokumentation von Arbeiten, die Abrechnung oder die Erfüllung gesetzlicher Pflichten benötigt werden. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine längere Aufbewahrung erforderlich ist.
Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Verarbeitung, die Website oder rechtliche Anforderungen ändern. Es gilt die jeweils veröffentlichte Fassung auf dieser Seite.
